Mentions légales & conditions générales
Identité de la société, conditions générales de vente, protection des données et propriété intellectuelle relatives au site didonevents.com et à nos prestations.
Identité de l’entreprise
- Raison sociale
- Didon Events Sàrl
- Forme juridique
- Société à responsabilité limitée (Sàrl)
- Activité
- Agence de voyages & agence réceptive (DMC)
- Licence
- Licence A — agence de voyages
- Registre du commerce
- RC B204512007
- Capital social
- 100.000 DT
- Siège social
- 28 bis, Rue Sidi Zitouni, Immeuble Borji, 1er étage N°3 — 4180 Houmt-Souk, Djerba, Tunisie
- Téléphone
- +216 75 62 15 05
- didon.events@gnet.tn
- Directeur de la publication
- Ameur Ben Dhafer
- Hébergement du site
- Serveur dédié — didonevents.com
1. Objet
Les présentes mentions légales et conditions générales encadrent l’accès au site didonevents.com ainsi que les prestations de voyage, d’événementiel et de réception (DMC) proposées par Didon Events Sàrl (ci-après « Didon Events »). Toute réservation ou commande implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions.
Didon Events se réserve le droit de faire évoluer le présent document à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
2. Devis, réservation & prix
Chaque prestation fait l’objet d’un devis nominatif et personnalisé. La réservation devient ferme à réception de l’accord écrit du client et de l’acompte convenu.
- Les devis sont valables 30 jours à compter de leur émission, sauf mention contraire.
- Les prix sont exprimés en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises sauf indication expresse.
- Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation ; le solde est exigible avant le début de la prestation.
- Toute modification demandée par le client après confirmation peut donner lieu à un réajustement tarifaire.
3. Annulation & modification
Toute annulation doit être notifiée par écrit. Des frais peuvent s’appliquer selon la date de notification et les engagements déjà pris auprès des prestataires (hôtels, transporteurs, lieux).
- Plus de 30 jours avant la prestation : retenue de l’acompte.
- De 30 à 15 jours : 50 % du montant total.
- Moins de 15 jours ou non-présentation : 100 % du montant total.
- Didon Events peut annuler ou adapter une prestation en cas de force majeure, avec proposition de report ou de remboursement au prorata des prestations non consommées.
4. Responsabilité
En qualité d’agence de voyages et de DMC, Didon Events agit comme intermédiaire entre le client et les prestataires sélectionnés. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution imputable au client, à un tiers étranger à la prestation, ou à un cas de force majeure.
Didon Events met en œuvre tous les moyens humains et matériels pour assurer la bonne exécution des prestations dans le respect des règles de l’art et de la réglementation tunisienne en vigueur.
5. Assurances
Didon Events recommande vivement à ses clients de souscrire une assurance couvrant l’annulation, l’assistance, le rapatriement et les dommages éventuels. Les garanties souscrites relèvent de la responsabilité du client, sauf prestation d’assurance expressément intégrée au devis.
6. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées via les formulaires du site (nom, coordonnées, détails de votre projet) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi de nos prestations. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Conformément à la loi n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Toute demande peut être adressée à didon.events@gnet.tn.
7. Cookies
Le site peut déposer des cookies techniques et de mesure d’audience destinés à améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, logo, identité visuelle, photographies, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Didon Events ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Droit applicable & litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Médenine, ressort du siège social de Didon Events.
Une question sur ces conditions ?
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